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阳光服务篇----记源根石化三河服务之“三大战役”

阳光服务篇----记源根石化三河服务之“三大战役”

2010/06/21 10:26
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  2010年作为源根石化销售公司重点突破的一年,是公司的服务深化年、基础管理年,差异化营销年贯严格彻落实的一年,在1-5月市场销售网络布局有了标志性突破的时候,源根销售公司则继续把服务差异化的营销深入贯彻,继续把2010年初的市场营销指导方针是“扩大渠道革新,提高市场占有率,服务代理商”,以及“终端至上、服务先行”的服务思路原则;争取通过源根阳光般的服务在全国市场有更大更高的突破;在三河客户提出需要市场支持的时候,市场部李经理一行4人针对三河地区进行源根品牌服务推广,通过积极的努力取得不错的市场效果,

  一大战役之细分市场:在6月9号,源根市场推广人员杨晓磊、蔡春浩、李艳挥联合代理商在三河市场进行大面积市场调研走访,在短短的1个周的时间内,他们一共走访洽6个乡镇谈终端网络中的汽修厂、润滑油超市、4S养护中心等,其中绝大部分是靠他们徒步拜访洽谈的,基本了解了三河润滑油市场情况,把客户进行了细分市场,通过细致的市场走访为代理商和源根公司在市场操作提供了切实可行的资料,赢得代理商的认可和赞同;

  二大战役之深化市场:在服务的过程,进行细分市场,三个市场人员做终端修理厂,李经理开发大客户车队老板,三名市场人员先走访洽谈终端取得初步意向,并协同代理商人员在进行针对回访,取得进一步的深入沟通,,其中在客户服务过程中,杨晓磊同志表现非常优秀,在三河市场跑第三天就开出四家终端客户,现款销售近5000元的货,蔡春浩表现也不错,在一个礼拜也开出了二个终端高端客户,市场部李经理和代理商赵经理在拜访了9个大的车队老板,成功开出符合代理商要求的5家车队,当场现款发货200个重卡中桶,预定了400个中桶,我们员工全心的跑市场都体现出我司终端至上、服务代理商的营销思路;

  三大战役组织执行力强:为了更好的体现差异化的管理服务模式,市场人员虽然出差在外,完全按照在公司办公的标准要求进行,每天在宾馆大家都7:30准时开早会,由市场部经理布置当天推广人员所拜访路线、计划拜访的客户量、所需的市场竞品调研等,8点准时从宾馆出发,晚上7:00回宾馆开总结会,总结一天了所达到的效果以及沟通市场中存在的问题,以及需要协调解决的问题,次日有市场部经理统一和代理商进行沟通解决,在此期间所有市场人员表现出来的良好的团队管理、高效的组织执行能力、较高的个人业务素养和极强的时间观念,都深深的打动了代理商,打动了我们的终端客户;

  虽然三河天气炎热,但是源根石化的市场人员通过自己细致化的服务,给代理商送去了阵阵凉风,正如代理商朋友的一句话:通过你们的服务,我有信心完成公司的任务,也正是您源根细致化的服务,让三河这个夏天有的凉!!